제1조(목적)

 
이 약관은 메일룸 (전자거래 사업자)가 운영하는 메일룸해외배송대행 홈페이지 (http://mailroom.co.kr 이하 “메일룸” 또는 “사이트”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이트와 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
 
※ 「PC통신등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그성질에 반하지 않는한 이 약관을 준용합니다」
 
제2조(정의)
 
① “메일룸”이란 메일룸 회사가 재화 또는 용역을이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “메일룸”에 접속하여 이 약관에 따라 “메일룸”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “메일룸”에 개인정보를 제공하여회원등록을 한 자로서, “메일룸”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “메일룸”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “메일룸”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
 
제3조(약관등의 명시와 설명 및 개정)
 
① “메일룸”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업번호등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “메일룸”의 초기 서비스화면(전면 하단)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “메일룸”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에정하여져 있는 내용 중 청약철회•배송책임•환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “메일룸”은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “메일룸”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “메일룸“은 개정전 내용과 개정후 내용을명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “메일룸”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 “메일룸”에 송신하여 “메일룸”의동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
 
제4조(서비스의 제공 및 변경)
 
① “메일룸”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
 
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “메일룸”이 정하는 업무
 
② “메일룸”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “메일룸”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 물리적 주소 또는전자우편으로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “메일룸”은 이로 인하여 이용자가 입은손해를 배상합니다. 다만, “메일룸”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
 
제5조(서비스의 중단)
 
① “메일룸”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “메일룸”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “메일룸”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는경우에는 그러하지 아니합니다.
② 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “메일룸”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “메일룸”에서 제시한 조건에따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “메일룸”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 예치금을 “메일룸”에서 통용되는통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
 
제6조(회원가입)
 
① 이용자는 “메일룸”이 정한 가입 양식에 따라회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “메일룸”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
 
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 “메일룸”의 회원재가입 승낙을 얻은경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “메일룸”의 기술상현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
 
③ 회원가입계약의 성립시기는 “메일룸”의 승낙이회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제14조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “메일룸”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
 
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
 
① 회원은 “메일룸”에 언제든지 고객센터로 탈퇴를요청할 수 있으며 “메일룸”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “메일룸”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
 
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “메일룸”을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 “메일룸”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “메일룸” 이용을 방해하거나 그정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “메일룸”을 이용하여 법령 또는 이 약관이금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
 
③ “메일룸”이 회원 자격을 제한•정지 시킨후, 동일한행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “메일룸”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “메일룸”이 회원자격을 상실시키는 경우에는회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
 
제8조(회원에 대한 통지)
 
① “메일룸”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “메일룸”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “메일룸”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “메일룸” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
 
제9조(해외배송대행 신청)
 
“메일룸”이용자는 “메일룸”상에서 다음 또는 이와유사한 방법에 의하여 배송대행를 신청하며, “메일룸”은 이용자가 배송대행을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할수 있습니다.
 
1. 서비스안내, 이용료에 대한 정보제공
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “메일룸”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
 
제10조 (계약의 성립)
 
① “메일룸”은 제9조와 같은 서비스 신청에 대하여다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
 
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는재화 및 용역을 신청하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “메일룸” 기술상현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
 
② “메일룸”의 승낙이 제12조제1항의수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “메일룸”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 서비스신청에 대한 확인 및 서비스가능 여부, 서비스신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.
 
제11조(지급방법)
 
“메일룸”에서 배송대행한 재화 또는 용역에 대한대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “메일룸”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
 
1. 온라인 무통장입금
2. “메일룸”이 지급한 적립금 (예치금) 또는 예치한금액에 의한 결제
3. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
 
제12조(수신확인통지•서비스신청 변경 및 취소)
 
① “메일룸”은 이용자의 서비스신청이 있는 경우이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 서비스신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “메일룸”은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제14조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다. (단, 해외배송의 경우 “메일룸”에서 배송된 후 취소가 불가합니다.)
 
제13조(환급)
 
“메일룸”은 이용자가 서비스 신청한 재화등이 품절, 배송불가지역 등의 사유로 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
 
제14조(청약철회 등)
 
① “메일룸”과 배송대행에 관한 계약을 체결한 이용자는수신확인의 통지를 받은 날부터 배송전까지 청약의 철회를 할 수 있습니다. (단, 반품비용, 구매대행 재화의 반품비는 차감.)
② 이용자는 서비스신청 후 다음 각호의 1에 해당하는경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
 
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는훼손된 경우
2. 배송대행 신청한 재화가 “메일룸”에서 배송된 후취소를 한 경우
 
③ 제2항 제1호 내지 제2호의 경우에 “메일룸”이사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의청약철회등이 제한되지 않습니다.
 
제15조(청약철회 등의 효과)
 
① “메일룸”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “메일룸”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “메일룸”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가이용한 대금 지급방법으로 환급합니다.
③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한비용은 이용자가 부담합니다. “메일룸”은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
④ 이용자가 재화등을 제공받을때 배송비를 부담한 경우에 “메일룸”은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
 
제16조(개인정보보호)
 
① “메일룸”은 이용자의 정보수집시 배송대행 이행에필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
 
1. 아이디
2. 비밀번호
3. 이름
4. 전자우편주소
5. 이동전화번호
 
② “메일룸”이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 메일룸이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
 
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한사유가 있는 경우
 
④ “메일룸”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 “메일룸”이 가지고 있는 자신의개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “메일룸”은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “메일룸”은 그오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ “메일룸”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를한정하여 그 수를 최소화하며 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든책임을 집니다.
⑦ “메일룸” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
 
제17조(“메일룸“의 의무)
 
① “메일룸”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “메일룸”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. .
 
제18조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
 
① 제16조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “메일룸”에 통보하고 “메일룸”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
 
제19조(이용자의 의무)
 
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
 
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “메일룸”에 게시된 정보의 변경
4. “메일룸”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타공서양속에 반하는 정보를 메일룸에 공개 또는 게시하는 행위
 
제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)
 
① “메일룸“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타지적재산권은 ”메일룸“에 귀속합니다.
② 이용자는 “메일룸”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “메일룸”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “메일룸”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “메일룸”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
 
제21조(분쟁해결)
 
① “메일룸”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
② “메일룸”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
 
제22조(재판권 및 준거법)
 
① “메일룸”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에관한 소송은 제소 당시의 메일룸의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
② “메일룸”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는한국법을 적용합니다.
 
이 약관은 2020년 02월 10일부터 적용됩니다.